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4º Encontro de Governança e Gestão da Assefaz

2ª Reunião Ordinária do Conselho Deliberativo de 2025

, quando foi aprovado o Planejamento Estratégico de 2026, com foco em sustentabilidade financeira, responsabilidade ambiental e social e aprimoramento da experiência do beneficiário. Outro item discutido e também validado foi o Plano dos Trabalhos de Auditoria Interna (PATAI).

Pela tarde, o Consultor Jurídico da Unidas, José Luiz Toro da Silva, realizou uma palestra magna sobre a atualização da Resolução Normativa n° 137 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). “É uma honra voltar à casa para conversarmos sobre esse momento que estamos vivendo. O ano de 2025 foi um ano muito bom para as entidades de autogestão”, disse Toro.

O advogado e professor destacou o papel social dessas gestoras de planos próprios. “Mais de 90% da receita das administradoras autogeridas é destinada ao segmento da saúde. É o único setor em que 30% dos seus beneficiários têm mais de 60 anos. A autogestão é um segmento que pode trabalhar a promoção e prevenção à saúde pois tem perenidade”, afirmou.

Toro detalhou ainda que as restrições impostas pela ANS nos últimos anos acabaram dificultando o crescimento dessas instituições e que a própria agência reconheceu a necessidade de revisar suas regulações. Por isso, a atualização da RN n° 137 representa uma conquista para o setor. “O novo texto moderniza o conceito de autogestão sem comprometer sua essência, possibilitando ampliação da atuação e oxigenação da carteira de beneficiários.”, explicou.

Segundo ele, é necessário refletir sobre o crescimento dessas organizações e aproveitar as oportunidades atuais sem descaracterizar a missão das entidades.




Foram realizadas exposições dos principais projetos e ações com previsão no orçamento para 2026 das unidades organizacionais, dentre as quais: a Gerência Nacional de Administração e Finanças (GNAF), a Coordenação de Orçamento e Informações Gerenciais (COIG), a Gerência Nacional de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas (GNGDP), a Gerência Nacional de Tecnologia da Informação (GNTI), a Gerência Nacional de Controladoria (GNC), a Gerência Nacional de Relacionamento (GNR), a Gerência Nacional de Programas de Saúde e Assistencial (GNPSA), a Gerência Nacional de Regulação e Contas Médicas (GNRCM), a Gerência Jurídica (GEJUR), a Gerência Nacional de Negócios (GNE), a Gerência de Proteção de Dados (GPD), a Gerência Nacional de Programas Sociais e Patrimônio Imobiliário (GNPSPI), a Assessoria de Comunicação (ASCOM) e todas as Gerências Regionais.

O orçamento foi aprovado com poucas alterações, a Assefaz segue implantando melhorias para impactar na melhor prestação de serviços aos beneficiários.




Ao final do dia, houve um coquetel comemorativo que marcou o encerramento das atividades com muita alegria e união!

Para o Diretor Social, Pedro Arake, o 4º EGG está com uma participação cada vez mais efetiva. “Isso mostra maturidade no processo de governança e gestão dentro da Assefaz, já não são mais experiências, é uma realidade dentro da Fundação”, afirmou.

A Diretora Administrativo-Financeira, Júnia França, celebrou a aprovação do orçamento para 2026. “Foi um trabalho árduo para que chegássemos a um número de receita e despesa com sustentabilidade, consciência e transparência. Saímos realizados”, declarou.

Já para a Diretora-Presidente, Gildenora Dantas, esse encontro discutiu grandes oportunidades para o próximo ano. “Foram três dias intensos de trabalho, com muita harmonia, técnica, ética e responsabilidade, objetivando cuidar bem das mais de 94 mil Vidas na saúde e dos 30 mil beneficiários na área social. Fechamos com chave de ouro”, comemorou.

O evento celebrou as decisões tomadas ao longo dos trabalhos e reforçou o espírito de colaboração, que orientou a construção das propostas apresentadas. 

Na Assefaz a Governança é praticada com ética e integridade!

Último dia do 4º EGG reuniu Conselho Deliberativo para definições orçamentárias e palestra sobre a RN 649/25 da ANS

4º EGG: Assefaz aprova Planejamento Estratégico de 2026

O segundo dia do 4º Encontro de Governança e Gestão da Assefaz, realizado nesta terça-feira (25), no Clube da Assefaz, em Brasília, foi dedicado à construção do Planejamento Estratégico 2026 e à análise dos resultados alcançados pela Fundação ao longo de 2025. A programação reuniu gestores, equipes regionais e membros do Conselho Deliberativo para um aprofundamento técnico sobre os rumos da Instituição.

A Diretora-Presidente, Gildenora Dantas, abriu os trabalhos destacando que este ciclo de planejamento é fundamental para reafirmar o posicionamento da Assefaz e consolidar as bases para o próximo ano. “Vamos passar pelo nosso planejamento estratégico, revisitar o que entendemos como negócio, missão e valores. Entraremos nos nossos objetivos estratégicos e chegaremos até os OKRs”, afirmou.

Segundo Gildenora, o processo seguirá a mesma metodologia aplicada no ano anterior, com etapas de alinhamento, reflexão, construção coletiva e desdobramento tático. O objetivo é garantir que cada decisão esteja ancorada em um entendimento comum sobre prioridades institucionais.

“Esse momento é muito esperado. Nós, que executamos e estamos no cotidiano da gestão, esperamos justamente essa visão dos conselheiros. Já tivemos debates preliminares, alcançamos alguns consensos, e a expectativa é que hoje seja um dia bastante produtivo”, disse.

O encontro também marcou a apresentação do desempenho parcial de 2025, com resultados consolidados até outubro. A diretora explicou que a evolução do ano ainda segue em andamento e que os números finais só poderão ser validados no início de 2026. “O resultado certificado é apresentado normalmente na reunião de março, porque é quando teremos todos os dados de dezembro consolidados”, reforçou.

Pela manhã, os participantes mergulharam na revisão de metas, indicadores, riscos e entregas estratégicas, com discussões pautadas pela experiência prática das regionais e das áreas operacionais. O formato colaborativo permitiu identificar avanços, desafios e oportunidades de melhoria, reforçando a importância do encontro como espaço de alinhamento e tomada de decisão.



Dando continuidade à programação, na parte da tarde foram votados os Objetivos Estratégicos que guiarão a atuação da Assefaz em 2026.

A plenária decidiu definir três objetivos principais, o primeiro visa garantir a sustentabilidade econômico-financeira da Fundação, com resultados-chave como controle de sinistralidade, aumento do número de beneficiários, fortalecimento do plano social, reestruturação das unidades em todo o país e alcançar a conformidade total com os requisitos regulatórios necessários para a atuação da Assefaz como operadora de grande porte.

O segundo objetivo estratégico foca na transformação da instituição em uma referência ambientalmente sustentável, socialmente responsável e de gestão ética e transparente. Entre as ações previstas estão soluções para gerenciamento de resíduos em 100% das unidades, participação dos empregados em eventos de capacitação e realização de ações sociais voltadas às comunidades locais, em conformidade com práticas avançadas de governança, riscos e controles internos.

O terceiro objetivo busca aprimorar a experiência do beneficiário, assegurando melhores resultados no indicador de classificação do monitoramento da garantia de atendimento.

O dia foi finalizado com uma perspectiva positiva para o futuro, juntamente com o desafio de desdobrar o Planejamento Estratégico em iniciativas alcançáveis. O 4° EGG segue com debates até o dia 26 de novembro.

Encontro reuniu lideranças no Clube da Assefaz, em Brasília, para alinhar objetivos estratégicos e revisar o desempenho do ano

Dia 2 do 4º EGG é dedicado ao Planejamento Estratégico de 2026 e à análise dos resultados de 2025

O primeiro dia do 4º Encontro de Governança e Gestão da Assefaz, realizado em 24 de novembro de 2025, em Brasília, foi marcado pelo lançamento oficial do 

, além da apresentação de avaliações estratégicas que consolidam a preparação para as diretrizes de 2026. A programação reuniu gestores nacionais e regionais, diretoria-executiva e membros do Conselho Deliberativo.

A abertura foi conduzida pelo Presidente do Conselho Deliberativo, Luiz Claudino que revisitou o planejamento de 2025. Para Claudino, o encontro permite reavaliar o que foi executado, validar pontos que permanecem sólidos e ajustar aquilo que ainda demanda revisão.

Na sequência, a Diretora-Presidente, Gildenora Dantas, apresentou avanços obtidos desde 2022 e reforçou a importância de fortalecer a governança da Assefaz. Ela destacou que, mesmo diante de desafios crescentes na área da saúde, a Fundação manteve rumo e metas claras, promovendo ajustes estruturais que incluíram redesenho de processos, identificação de gargalos e a implementação de soluções de inteligência artificial. Segundo ela, “o que está sendo feito agora será determinante para o direcionamento de 2026”.

A Assessora de Comunicação, Alice Oliveira, apresentou a identidade visual do encontro, explicando que a cada edição o desafio é traduzir a essência do evento em uma linguagem visual alinhada ao momento institucional. O design de 2025 foi construído a partir de fragmentos de diamante, simbolizando o processo contínuo de lapidação que reflete a fase atual da Fundação. Alice afirmou que ver o slogan, os vídeos e os uniformes ganhando forma “é a concretização de um trabalho coletivo que envolve diversas áreas”.



O destaque do dia foi o lançamento do IntegriFaz, novo Programa de Integridade da Fundação. Em sua fala, Gildenora ressaltou que o programa não é apenas um instrumento administrativo, mas um compromisso ético que nasce da essência da Assefaz.

Ela afirmou que conformidade é atitude e consiste em agir corretamente mesmo quando não há público ou reconhecimento. A diretora destacou ainda que o programa já nasce “sólido, maduro e alinhado às melhores práticas do país”, fruto de trabalho conjunto, escuta e cooperação. Ela agradeceu às equipes envolvidas, que, segundo ela, “vestiram a camisa da integridade e tornaram o lançamento possível”.

A formalização do lançamento ocorreu com a assinatura do Termo de Compromisso de Integridade, incluindo a participação oficial de Marlon Barbosa, que é o coordenador do Comitê de Ética, Conduta e Integridade. O ato simbolizou a consolidação do IntegriFaz e reafirmou o compromisso da Assefaz com práticas éticas, transparência e governança responsável.

Ainda pela manhã, a advogada da União, Dra. Michelini Forte, apresentou dados, tendências e análises sobre integridade no setor público. Ela reforçou que uma cultura ética não se limita a normas ou documentos, mas deve ser exercida diariamente e integrada a todas as esferas da atuação institucional. Na oportunidade ela parabenizou os avanços obtidos pela Fundação Assefaz, que se torna um benchmarking de instituição privada que pratica governança, ética e integridade.



Excelência na gestão, governança corporativa e conformidade

À tarde, os diretores e participantes debateram sobre as realizações e desafios enfrentados em 2025 em uma roda de conversa, dividida em quatro blocos temáticos.

O primeiro abordou elementos essenciais para a boa governança e conformidade. Júnia França, Diretora Administrativo-Financeira da Assefaz, destacou o engajamento da equipe: “Foi um ano de muitos desafios, em que fomos testados a fazer muito mais com poucos recursos”. Ela ressaltou que a gestão conseguiu controlar as despesas administrativas e obteve resultados significativos. “Eu fiquei impressionada com tantas realizações. Nunca vi uma equipe tão engajada como a nossa”, afirmou.

O Diretor Social, Pedro Arake, abordou a administração de recursos na área social. “Agradeço o comprometimento de todos os nossos gerentes regionais. Hoje podemos falar em sustentabilidade social”, disse.

Posteriormente, foram destacados os aprimoramentos realizados na gestão da saúde, tanto com a melhora da administração de internações, quanto com a normatização dos programas cadastrados junto à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

No fim do bloco, a Diretoria-Executiva celebrou a conquista pela segunda vez consecutiva do selo Great Place to Work (GPTW), com 63% de participação dos colaboradores, número superior ao do ano anterior. A Diretora-Presidente, Gildenora Dantas, entende que o clima organizacional cultivado é fruto de um trabalho conjunto.



Transformação digital, tecnológica e inovação operacional

O segundo bloco focou em transformação digital, tecnológica e inovação operacional na Fundação Assefaz.

Pedro Arake salientou a implementação dos cursos a distância na diretoria social, abrangendo desde gestão de resíduos até trilha de conhecimento em hotelaria. “A mudança proporciona melhorias para os colaboradores e aumenta a capacidade de atuar com autonomia e foco na satisfação do usuário.”, assegurou.

A Diretora-Presidente, Gildenora Dantas, lembrou como a instituição prezou pela proteção de dados e pelo plano de respostas incidentes. A resolução n° 623 da ANS se mostrou um desafio, porém agora superado, já que a Assefaz implementou um único canal de recebimento de demandas dos usuários.

Na área da saúde, a maior inovação foi a implantação da Inteligência Artificial (IA). O sistema foi desenvolvido para analisar contas médicas, objetivando evitar duplicidades, fraudes e aplicação de glosas técnicas adequadas. A efetividade da IA garante que essas glosas sejam mais precisas, reduzindo recursos e contestações.



Atendimento ao beneficiário, experiência do cliente e expansão institucional

O terceiro bloco tratou da experiência do beneficiário e da expansão da Assefaz. Gildenora Dantas pontuou que a Gerência Nacional de Negócios ampliou as pesquisas de satisfação realizadas por meio do WhatsApp. A Ascom também registrou maior alcance e engajamento em seus produtos.

No eixo da expansão institucional, o plano de saúde Jade, contabilizou mais de mil vidas, consolidando-se como um dos produtos de maior sucesso.

Na área de regulação de contas médicas, a Fundação expandiu a disponibilização de informações assistenciais, fortalecendo a autonomia do beneficiário.



Sustentabilidade, infraestrutura, patrimônio e eficiência administrativa

O dia se encerrou com uma análise sobre sustentabilidade financeira, racionalização dos custos, logística e gestão operacional.

Foram apresentadas propostas para ampliar a rede credenciada, criar novos pacotes de serviços médico-hospitalares e adotar modelos de remuneração que reduzam despesas em diferentes áreas. O planejamento também inclui a busca de parceiros e prestadores dispostos a renegociar valores, garantindo resultados mais eficientes.

A Fundação segue debatendo propostas de melhoria para o próximo ano até o encerramento do encontro, em 26 de novembro.


O encontro reúne lideranças regionais para revisar entregas e alinhar estratégias para 2026

Assefaz lança Programa de Integridade na abertura do 4º EGG, em Brasília

Campanha promocional acontece de 24 a 28 de novembro com benefício exclusivo para novos beneficiários

A Fundação Assefaz anuncia a Blue Week com condições especiais para quem deseja fazer parte do plano Social. De 24 a 28 de novembro, aderindo ao plano, o beneficiário garante 2 diárias gratuitas em um dos Centros de Lazer Assefaz.

O beneficiário Assefaz Social conta com acesso a variadas atividades de lazer e bem-estar. O programa inclui pousadas e clubes em todo o país, descontos em estabelecimentos conveniados, seguro de vida, acesso à plataforma fitness Wellhub. E como novidade, a Assefaz Social passa a oferecer parceria com os planos de seguro e assistência pet Dog Life e Pet Life, ampliando os benefícios para toda a família. Tudo isso por somente R$85 mensais, por grupo familiar.

Não perca essa oportunidade, sãodiversas opções de lazer, de norte a sul do país, para toda a família aproveitar.

As diárias promocionais não incluem café da manhã e estarão sujeitas à disponibilidade e ao regulamento da promoção.

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*Diária bônus de uso exclusivo para hospedagem e válida pelo prazo de 06 (seis) meses a contar da data de adesão ao Social.

Blue Week 2025: Faça parte da Assefaz Social e ganhe 2 diárias gratuitas

, com o objetivo de selecionar pessoa jurídica para a 

do Clube Olímpico de Brasília, localizado no Setor de Clubes Esportivos Sul, Trecho 3, Lote 8 – Lago Sul/DF.

O espaço será disponibilizado por 12 meses, com possibilidade de prorrogação, para que a empresa selecionada possa oferecer aulas de tênis aos beneficiários da Assefaz e à comunidade em geral. A cessão prevê contrapartida financeira mensal e repasse percentual sobre as mensalidades arrecadadas.



O complexo de tênis do Clube Olímpico de Brasília conta com:

🎾 4 quadras de saibro para prática de tênis
🏖️ 2 quadras de areia para beach tênis e futevôlei
🏢 Área administrativa com secretaria, banheiros e vestiários
🚗 Estacionamentos internos, coberto e descoberto
💡 Iluminação noturna e infraestrutura completa para atividades esportivas



Estão aptas a enviar propostas pessoas jurídicas legalmente constituídas, com registro na Confederação Brasileira de Tênis, regularidade fiscal e trabalhista, além de experiência comprovada em ensino de tênis ou gestão de escolas esportivas.



As propostas devem ser encaminhadas para o e-mail 

 da sede da Assefaz, localizada no Setor Comercial Sul, Quadra 04, Bloco A, Edifício José Alves Coutinho, 1º andar – Asa Sul, Brasília/DF.

Dados como critérios de seleção, obrigações das partes, documentação exigida, anexos e demais detalhes estão disponíveis no documento oficial do 

Dúvidas podem ser esclarecidas pelo e-mail 

Gerente Nacional de Programas Sociais e Patrimônio Imobiliário

Edital visa selecionar empresa para gestão esportiva e uso qualificado do espaço. O prazo para envio de propostas é 05/12/2025

Assefaz abre Chamamento Público para cessão de complexo de tênis em Clube de Brasília

A Assefaz marcou presença no último encontro do ConectaGente de 2025, realizado nesta quarta-feira, 19. O evento se consolidou como um dos principais fóruns de diálogo e inovação para gestores de Recursos Humanos do serviço público federal. A presença da Fundação reforçou seu compromisso permanente com a promoção da qualidade de vida e do bem-estar dos servidores, evidenciando a relevância da parceria com a administração pública.

A idealizadora e líder do encontro, Thalita Lopes Pedrosa, ressaltou a importância da iniciativa ao destacar o valor do retorno recebido ao longo do ano. “Hoje temos muito mais informações de como podemos apresentar conteúdos aderentes às necessidades de quem está na ponta e, assim, contribuir para transformar a realidade do ambiente público”, afirmou a gestora.

Com perspectiva voltada ao futuro, Thalita anunciou que o ConectaGente passará por mudanças significativas em 2026, com a proposta de revisar o formato e ampliar a participação de novos gestores de RH. O próximo ciclo deve representar um movimento de renovação e maior engajamento na área de gestão de pessoas.

O Coordenador de Captação e Retenção da Assefaz, Winny Silva, lembrou que a Fundação se manteve ativa ao longo de 2025, apoiando servidores públicos em diversas agendas e fortalecendo o vínculo institucional. Ele também destacou a política de acolhimento aos novos ingressantes na carreira pública e informou que a Assefaz oferece planos de saúde com carência zero para os recém-empossados.

A mensagem institucional foi reafirmada pela Diretora-Presidente Gildenora Dantas, que participou por meio de vídeo gravado e agradeceu o espaço concedido à Fundação. “Estamos sempre abertos a atendê-los dentro de cada um dos órgãos. Queremos contribuir com vocês para promover cada vez mais ações voltadas à saúde e à qualidade de vida dos servidores, para que, assim, eles possam entregar cada vez mais à sociedade brasileira”, registrou a dirigente.

A participação destacou a qualidade de vida e o acolhimento ao servidor público, com mensagem da Diretora-Presidente, Gildenora Dantas

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4º EGG: Assefaz aprova Planejamento Estratégico de 2026

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